- N +

[161]《关键沟通》如何解决难题,不伤感情 苏珊·斯科特

《关键沟通》如何解决难题,不伤感情  苏珊·斯科特

多闪哥_多闪盟

只有我们正确认识自我,真诚地投入对话当中,才能让对话变得真实,起到关键沟通的效果。

第一:如何正视自己所处的环境?

认清既成现实,接下来就要慢慢和大家商讨解决的办法,看看还没有别的挽救措施。

第一,拿出提议。

第二,确认听众对于提议的理解度。

第三,等大部分人理解了提议,要核实赞同的人数。


在正视自己处境的这条原则里,有一个贯穿始终的态度,那就是要对自己坦诚。

坦诚包括两个方面:

一个是坦诚面对自己的需求,

一个是清晰明白自己的能力。

只有坦诚面对自己,才能真正在与人沟通时更具说服力和感染力。

正视自己所处的环境,就要客观地评价和认识自己身边所出现的问题,抱着坦诚的态度,合适的方法去沟通,往往能取得意想不到的效果。


第二:如何面对真实的对话(写检讨)

走出自我,投入真实的对话。

如何进入真实的对话、与别人展开真诚的沟通呢?

第一,找出最迫切的检讨问题。

第二,澄清错误可靠的原因。

第三,认清问题发生对于当前的周遭影响。

第四,确定事件对未来的影响。

第五,审视自己在这个问题中扮演的角色。纵容者还是约束者

第六,对问题的解决结果进行描述。

第七,承诺采取修正的态度及行动。

因为只有真实,不说谎,才能真正的暴露问题,解决问题。


第三:如何动手解决棘手的问题?

理智分析问题,搞清楚最棘手的问题,找到最要害的地方,狠下抓手,真实的去沟通,才会真正有助于问题的解决。

深度思考,最好拿出笔和纸


第四:如何给别人带来良好的情绪?

传递信息的方式要合理。

不是我说、你去执行,而是我们秉着一个相同的信念和目标,携手同行,创造美好未来的共同许诺。

所以,不要小看你和任何一个人的对话,世界上没有一个”对话“是简单的,人作为其中的对话者,只要他一直有着复杂的思想和情感体系,那么”对话“就永远具有不可轻视的作用。


发生了特殊情况,谁都会产生抱怨、焦虑等负面的情绪,但真正到了对话的时候,自己要压制住那些负面的情绪,才会有利于整场对话的进行。

提醒自己冷静下来,用一种更加沉稳的心态,去容纳已经发生的一切,用积极的心态去处理问题。既然问题出现了,导火索已经燃起来了,夫妻当中若有一个人可以保持冷静,用容纳的心态去分析造成这种情况的原因,可想而和,他们之间的对话将变得更有分量和意义。



返回列表
上一篇:[153]蔡康永的说话之道2 蔡康永 台湾著名主持人 说话技巧 情商
下一篇:[157]《精进》如何成为一个很厉害的人,采铜,读书笔记